échange sur les notions de "fracture/exclusion/inclusion numériques" et "illectronisme"

la rédaction de Vie-publique.fr a écrit:Fracture numérique : l'illectronisme touche 17% de la population selon l'INSEE

Déclarer ses revenus, créer son entreprise, faire une demande de permis... Alors que de plus en plus de démarches administratives se font en ligne, une étude de l'INSEE révèle qu'une part importante de la population française est exclue ou en difficulté avec les usages du numérique.

Eric Chaverou (France Culture) a écrit:
"Illectronisme", "abandonnistes" : près d'un quart des Français ne sont pas à l'aise avec le numérique

Entretien | Une très grande majorité de Français possèdent les outils pour accéder au numérique. Mais les usages se révèlent beaucoup plus compliqués. Une étude à l'initiative du syndicat de la presse sociale souhaite sensibiliser sur une "nouvelle fracture sociale" : l'illectronisme,l’illettrisme du numérique.

• le manque d'équipement
  
• le parcours scolaire
  
• l'âge
  
• l'origine
  

marjorie a écrit:Je dirai l'âge et parcours scolaire

L'assurance retraite a écrit:Aujourd’hui, 40 % des personnes âgées de 70 ans et plus n’utilisent pas internet (vs. 62 % en 2015) et 73% des personnes ayant le moins accès à internet à domicile sont retraitées. Dès 60 ans, une personne sur deux se sent inquiète face aux démarches administratives en ligne, alors que 2/3 des internautes de 60 ans et plus utilisent internet pour maintenir des liens avec la famille et les proches. L’exclusion numérique touche particulièrement les plus de 80 ans et les personnes les plus précaires : elle est donc devenue un facteur aggravant d’isolement social.

Au-delà de la fracture générationnelle, il est indispensable de mesurer le poids du fossé culturel, c’est-à-dire les capacités de la personne à mobiliser des compétences afin de maitriser les outils informatiques et numériques. Celles-ci sont
de 3 ordres :
> les compétences instrumentales : capacité à manipuler des logiciels et le matériel informatique ;
> les compétences structurelles : savoir chercher, comprendre et évaluer des informations utiles pour l’utilisation des moteurs de recherche ;
> les compétences stratégiques : être capable de rechercher une information utile à une décision de la vie quotidienne.

Outre ces compétences, l’estime de soi apparaît comme un élément-clé dans la capacité des individus à se servir des dispositifs numériques : le numérique requiert une certaine confiance en soi pour oser l’utiliser, se tromper et recommencer. Les mécanismes d’autocensure particulièrement développés par les seniors – « ce n’est plus de mon âge », « c’est trop compliqué » – sont souvent déterminants dans leur rapport à l’apprentissage du numérique.

Il est par conséquent essentiel d’accompagner les seniors dans cet usage dans le cadre des ateliers du Bien vieillir qui s’appuient sur le lien social, la convivialité, la réassurance, un cadre d’interaction souple et informel qui valorisent le pouvoir
d’agir.

Tel est l’objectif des ateliers « Autonomie numérique » proposés par les caisses de retraite.